SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS REGISTRA RECORDE DE ATENDIMENTOS POR MEIO DO COLAB

A população de Duque de Caxias está cada vez mais engajada na construção de uma cidade mais eficiente e participativa, por meio do COLAB, aplicativo que aproxima a Prefeitura dos moradores. Em apenas três meses de funcionamento, a Secretaria Municipal de Obras destacou-se como a líder em solicitações registradas pela plataforma, somando mais de 6.800 solicitações.

Entre as principais demandas, estão reparos em vias públicas, melhorias na iluminação, limpeza urbana e outros serviços essenciais ao bem-estar da população. O aplicativo já foi baixado por mais de 6.200 duque-caxienses, resultando em mais de 5.200 demandas resolvidas, o que representa um índice de resolução de mais de 80%.

O COLAB foi criado para oferecer aos munícipes uma ferramenta prática e acessível de diálogo com a Prefeitura, permitindo aos usuários acompanhar, em tempo real, o andamento de suas solicitações. Além disso, a plataforma representa um importante avanço na gestão pública, ao possibilitar o mapeamento mais preciso das necessidades de cada região, contribuindo para a otimização dos recursos e para a eficácia das ações municipais.

"A participação do cidadão é fundamental para construirmos uma cidade melhor. Com o COLAB, estamos aproximando a Prefeitura da população, ouvindo quem mais entende da realidade de cada bairro: o próprio morador", destacou Michaell Soares, secretário de Comunicação Social e Relações Públicas.

O aplicativo está disponível gratuitamente na Google Play Store (para Android) e na App Store (para iOS). Após baixar, o cidadão realiza um cadastro simples e já pode começar a utilizar todos os serviços oferecidos. Com essa iniciativa, a Prefeitura de Duque de Caxias reafirma seu compromisso com a transparência, a eficiência dos serviços públicos e o fortalecimento da participação popular na construção de uma cidade melhor para todos.

O secretário de Obras, Valber Januario também falou sobre o aplicativo que tem revolucionado Duque de Caxias: "A Secretaria de Obras tem desempenhado um papel importante na utilização do Colab como ferramenta de gestão participativa. Realizamos constantemente reuniões estratégicas para alinhar as demandas da zeladoria urbana e avaliar, de forma criteriosa, todos os serviços prestados. É com satisfação que destacamos a contribuição significativa da secretaria para o bom desempenho da plataforma. Agradeço especialmente ao nosso prefeito, que tem sido um grande parceiro, oferecendo todo o suporte necessário. Graças a esse trabalho conjunto, conseguimos alcançar a marca de 80% de atendimentos bem-sucedidos, beneficiando diretamente os nossos munícipes."

Em um dos pedidos feitos ao Colab, o morador de Jardim Primavera, Marcos Claudio, teve sua solicitação atendida, e a Praça do Minas está recebendo novo alambrado. "Recorri ao Colab porque as telas da quadra estavam danificadas. As crianças jogavam na quadra, e a bola sempre ia pra rua, o que poderia até causar um acidente. Na hora, foi gerado um número de protocolo, e fiquei acompanhando o status da minha solicitação. Confesso que achei que ninguém viria aqui, porém agora as telas estão sendo trocadas pela Prefeitura".