1° TREINAMENTO DE OUVIDORIAS MUNICIPAIS DE DUQUE DE CAXIAS

A Prefeitura de Duque de Caxias, através da Secretaria Municipal de Controle Interno e Ouvidoria Geral do Município, promoveu no dia 03 de dezembro, o 1º Treinamento de Ouvidorias Municipais de Duque de Caxias. O encontro, que aconteceu na sede da Prefeitura, contou ainda com o apoio da Secretaria Municipal de Assistência Social.
Um dos objetivos do treinamento é estabelecer a prática de conceitos e comportamentos, ampliando o relacionamento do cidadão de Duque de Caxias com a administração pública municipal.
Participaram do encontro o Ouvidor Geral do Município, Fanor Marques; a Secretária Municipal de Controle Interno, Luciana Ribeiro Gomes; o Subsecretário de Análise de Gestão, Armando dos Anjos Tiago; a Diretora de Análise e Resultado, Stella Ielta Correa; o Assistente de Controle, Nilton Júnio Ribeiro Quaresma; o Assessor de Relações Institucionais, Silas de Andrade; além de funcionários ligados à prestação de serviços de ouvidoria do município.

Ouvidoria Geral do Município de Duque de Caxias
Criada em 2001 a Ouvidoria Geral do Município de Duque de Caxias (OGMDC), tem como finalidade principal aproximar o cidadão da administração municipal, registrando e avaliando as manifestações sobre os serviços públicos do município - através dos canais de comunicação disponíveis- e do encaminhamento destas aos órgãos competentes.
A OGMDC é, sobretudo, uma central de relacionamento que une o manifestante, o servidor público e a PMDC. O contato é personalizado e desburocratizado, colaborando sempre para a melhoria do atendimento e do serviço prestado. O modelo escolhido para Duque de Caxias, permite que a ouvidoria atue também no apoio aos órgãos e entidades municipais, intermediando nos momentos de crise e no diálogo entre esses e os diversos movimentos sociais.
As manifestações dos cidadãos são registradas e respondidas, através dos seguintes canais de comunicação disponibilizados pela PMDC:
Telefone: (21) 2773-6213
Site: www.duquedecaxias.rj.gov.br/ouvidoria
Presencial: Alameda Esmeralda, nº 206, Jardim Primavera - Duque de Caxias - RJ